25 Января 2016
Описание программы
Nissan Assistance – это специальный пакет услуг помощи на дороге для владельцев Nissan, направленный на поддержку и помощь клиентам в экстренной ситуации на дороге.
Программа Nissan Assistance действует в случае внезапной поломки автомобиля, ошибки клиента или дорожно-транспортного происшествия. В зависимости от типа проблемы клиенту будет предоставлен необходимый сервис.
Покрываемые автомобили и события
Действие программы Nissan Assistance распространяется все новые автомобили Nissan в течение 3х лет с момента покупки.
Услуги в рамках программы Nissan Assistance предоставляются в случае внезапной поломки автомобиля или дорожно-транспортного происшествия, а также при следующих событиях:
- поломка ключа
- утеря ключа
- оставление ключа в запертой машине
- разрядка батареи
- прокол одной или нескольких шин
- кража колес
- бой стекла
- бой / кража фар
- поломка / кража дворников
- замерзание двери
- неправильное топливо, замерзание топлива
- отсутствие топлива
- прочие инциденты
Программа Nissan Assistance действует также в случае вандализма, пожара или кражи.
Предоставляемые услуги
Базовые услуги
Зарядка АКБ Заправка топливом
Замена колеса Эвакуация до ближайшего центра Ниссан
Предоставляемые услуги
Дополнительные услуги*
В случае гарантийной поломки клиент имеет право на дополнительные услуги в рамках Nissan Assistance
Поддержка мобильности клиента
- Такси
- Продолжение путешествия
Билеты на поезд
Билеты на самолет
- Предоставление подменного автомобиля (до 3х рабочих дней)
Проживание
Репатриация из-за рубежа
Если автомобиль невозможно починить в течение 3х рабочих дней, при необходимости организуется возвращение к месту постоянного проживания
*в случае их доступности в зоне инцидента
Территория действия
Программа Nissan Assistance действует на территории Казахстана в пределах 200км от границ городов, где представлены дилерские центры Ниссан.